Inicio › Comunicación › Oral
Comunicación oral
Hablar bien no es hablar bonito. Es conseguir que lo que dices llegue, se entienda y se quede. Así es como lo trabajo con personas y con equipos.
Qué entiendo por comunicación oral
«La comunicación oral es la capacidad de decir lo que piensas de manera que el otro lo entienda, lo recuerde y confíe en ti. No depende de tener un don: depende de la voz, de cómo estructuras el mensaje y del vínculo que creas mientras hablas.»
No me interesa la comunicación oral como materia de examen, sino como herramienta de trabajo. La que usas cuando presentas un proyecto, defiendes un presupuesto, lideras una reunión o explicas algo complejo a alguien que no tiene tiempo. En todas esas situaciones intervienen tres capas:
La voz
Cómo suenas: el ritmo, las pausas, el volumen, el tono. La voz delata la inseguridad antes que las palabras, y también es lo primero que transmite autoridad cuando se trabaja.
El mensaje
Qué dices y en qué orden. La mayoría de las intervenciones fallan por la estructura, no por el contenido: demasiada información, el punto importante al final o ningún hilo que seguir.
La presencia
Cómo estás mientras hablas: la mirada, el cuerpo, el silencio, la escucha. La presencia es lo que hace que la gente te crea, y es lo que convierte la palabra en vínculo.
Por qué la comunicación no se arregla con técnicas
Se puede enseñar a alguien a gesticular, a mirar al público y a no decir «eh» cada tres palabras, y que aun así no conecte con nadie. Las técnicas funcionan cuando se apoyan en algo más profundo: saber qué quieres provocar en quien te escucha.
Por eso no empiezo por las técnicas. Empiezo por entender cómo comunicas hoy, qué te funciona y qué te frena. Las herramientas llegan después, elegidas para ti, y se entrenan hasta que dejan de ser herramientas y pasan a ser tu manera de hablar.
Mi objetivo no es que suenes como un orador profesional.
Es que suenes como tú en tu mejor versión.
El método: diagnóstico, entrenamiento y seguimiento
«El método es la forma en que entreno la comunicación oral: primero diagnosticamos tu voz, tu mensaje y tu presencia; después los entrenamos sobre tus situaciones reales, y por último comprobamos que el cambio se sostiene.»
— Beth Rosell
1
Fase 1
Diagnóstico comunicativo
Te escucho en situaciones reales o simuladas: una presentación, una reunión, una conversación que te cuesta. Analizamos la voz, la estructura y la presencia, y definimos un objetivo concreto y observable. En equipos, el diagnóstico incluye entrevistas y la observación de reuniones.
Duración orientativa: una sesión de 60 minutos
2
Fase 2
Entrenamiento
Trabajamos sobre tus retos, no sobre ejemplos de manual. Ensayamos, grabamos, revisamos y volvemos a ensayar. Entre sesiones tienes tareas prácticas que llevas a tu día a día.
Duración orientativa: entre 4 y 8 sesiones
3
Fase 3
Seguimiento
Comprobamos que lo aprendido aguanta fuera de la sala: en la siguiente reunión, la siguiente presentación, la siguiente conversación difícil. Ajustamos lo necesario para que el cambio se mantenga.
Duración orientativa: una o dos sesiones espaciadas
¿En qué se diferencia de un curso de oratoria?
Un curso de oratoria enseña técnicas para hablar en público, normalmente con el mismo temario para todo el grupo. Mi trabajo parte de un diagnóstico de cómo comunicas tú, se centra en tus situaciones reales e incluye la relación con quien te escucha, no solo la técnica. La oratoria es una parte del proceso, no todo el proceso.
Si lo que necesitas es sobre todo técnica para hablar en público, también la trabajo, y te lo explico aquí:
Qué papel juega el coaching
Soy coach y lo digo con orgullo, pero no vendo coaching: lo uso como metodología. El coaching me permite algo que la formación tradicional no consigue: que encuentres tu propia manera de comunicar en lugar de copiar la mía.
En la práctica, significa que hago más preguntas que discursos, que los objetivos los defines tú y que cada avance se ancla en algo que tú has descubierto.
La técnica te la doy yo; la forma de hacerla tuya la encontramos juntas.
Qué no hago
No es terapia
Trabajo la comunicación como una habilidad entrenable. Si detrás del miedo a hablar hay ansiedad intensa o un cuadro clínico, te lo digo con claridad y te recomiendo acudir a un profesional de la psicología.
No es teatro
No vas a interpretar un personaje ni a aprender poses. Lo que funciona en un escenario no siempre funciona en una sala de reuniones.
No es un curso enlatado
No hay un temario que se repite igual para todo el mundo. Cada proceso parte de un diagnóstico y se adapta a lo que necesitas.
de la paraula al vincle
Expresión catalana
De dónde viene «de la palabra al vínculo»
En catalán hay una expresión que resume mi manera de trabajar: de la paraula al vincle. Para mí describe un camino: cuidas la palabra, la palabra crea un vínculo y el vínculo genera confianza. Es lo que intento que ocurra cada vez que alguien habla delante de otros.
La palabra es solo la mitad
Puedes hablar con claridad, buena voz y buena estructura, y aun así perder a quien te escucha. La otra mitad de la comunicación ocurre entre las personas: cómo escuchas, cómo discrepas, cómo sostienes una conversación incómoda. A eso lo llamo comunicación interpersonal.
Preguntas frecuentes sobre mi método
Las dos cosas. El contenido es formación en comunicación: voz, estructura del mensaje, presencia y escucha. La forma de trabajarlo es el coaching: parto de tus objetivos, te hago preguntas en lugar de darte recetas y te acompaño hasta que el cambio se sostiene solo. Por eso no hay dos procesos iguales y siempre empezamos con un diagnóstico.
Un proceso individual suele durar entre 6 y 10 sesiones repartidas en dos o tres meses: una de diagnóstico, varias de entrenamiento y una o dos de seguimiento. Con equipos depende del programa, pero lo habitual son entre 2 y 6 sesiones de formación más un seguimiento. En el diagnóstico te doy una estimación concreta para tu caso.
El método es el mismo: diagnóstico, entrenamiento y seguimiento. Cambia el foco. Con una persona trabajamos su voz, su mensaje y sus situaciones concretas. Con un equipo trabajamos además cómo se hablan entre sí: reuniones, feedback, desacuerdos y la forma en que circula la información. En empresas suelo combinar sesiones grupales con alguna individual.
Sí. Tanto el diagnóstico como el entrenamiento y el seguimiento se pueden hacer por videollamada con los mismos resultados. De hecho, comunicar a través de una pantalla es ya una situación profesional habitual, y la trabajamos como tal. Si prefieres el formato presencial, las sesiones individuales son en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
¿Por dónde empezamos?
Cuéntame qué situación te cuesta, o qué necesita tu equipo, y te propongo un primer paso concreto.